ディズニーが臨時休園!チケットや予約の返金はどうなる?

 

2月28日にディズニーリゾートを運営するオリエンタルランドが、ディズニーランドとディズニーシーの臨時休園を発表しました。

 

新型コロナウイルスの影響で、多くのイベントやパークなどが延期や中止、休園を行う中、ディズニーリゾートは通常営業をしていましたが、ついに影響の波紋が広がってきました。

 

ディズニーリゾート休園に伴い、すでに支払い済みのチケットや施設予約の払い戻しや返金どうなるのか、まとめました。

 

【ディズニーリゾート】臨時休園の発表とは?

 

東京ディズニーランドおよび東京ディズニーシーは、「新型コロナウイルス感染症対策本部」からの「多数の方が集まるような全国的なスポーツ、文化イベント等については、大規模な感染リスクがあることを勘案し、今後 2 週間は、中止、延期又は規模縮小等の対応を要請する」という発表を受け、2020 年 2 月 29 日(土)から 3 月 15 日(日)の間、臨時休園することを決定しましたのでお知らせいたします。

再開日につきましては、3 月 16 日(月)を予定しておりますが、関係行政機関等と密に連絡をとり、あらためてお知らせする予定です。

引用:オリエンタルランドHP

 

2月27日に政府が、3月2日~末日までの公立小中高校を休校にするとの発表があったばかりですので、その影響もあってのディズニーリゾート休園なのかもしれません。

 

3月16日以降のオープン予定も変更され、休園延長になる可能性もありそうです。

 

【ディズニーリゾート】チケットや予約の返金はどうなる?

 

 

ディズニーリゾートによると、休園期間中の2月29日~3月15日の予約がキャンセルとなるものは、取消料(キャンセル料)なしで全額返金の対応をすると伝えています。

 

ショーレストラン、ビビディ・バビディ・ブティック、ガイドツアーの予約

→予約はキャンセル。

→利用代金、申込金などを支払ったクレジットカードに返金。

 

ディズニーリゾートで予約したパッケージ旅行を予約

→予約はキャンセル。キャンセル操作はディズニー側がする。

→旅行代金全額を払い戻し。返金方法は後日連絡あり。

→すでに支払い済みのキャンセル料も返金。

 

宿泊ホテルの予約とキャンセル料は?

ディズニーホテル 東京ディズニーランドホテル、

         ディズニーアンバサダーホテル、

         東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ、

         東京ディズニーセレブレーションホテル

 

→一部内容を変更して営業する。

→キャンセルする場合は、ホテルにキャンセルの連絡を入れる。

→2月29日~3月15日の予約取り消しはキャンセル料はがかからない。

 

ディズニーリゾート関係のレストランの予約

 

ディズニーアンバサダーホテル「シェフ・ミッキー」

→2月29日は営業。それ以降3月15日まで休み。

 

東京ディズニーランドホテル「シャーウッドガーデン・レストラン」

→2月29日~3月2日は予約済の方のみ利用可。

→3月3日~3月15日の期間の営業は未定。

 

東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ「オチェーアノ」

→2月29日~3月2日は予約済の方のみ利用可。

→3月3日~3月15日の期間の営業は未定。

 

旅行会社で休園中の予約はどうなる?

→申し込みをした旅行会社に問い合わせし、手続きを行う。

 

チケットは捨てずにとっておくのがよいです。

払い戻し、または2021年3月末まで使用できるものに、手数料や差額なしで変更が可能のようです。

 

2月29日よりの休園関連での問い合わせ窓口


東京ディズニーリゾート・特別相談窓口 チケットについてのお問い合わせ  TEL:0120-131-676

バケーションパッケージについてのお問い合わせ  TEL:0120-282-161  受付時間 9:00-17:00

 

 

 

【ディズニーリゾート】休園!SNSの反応は?

 

 

 

イクスピアリの営業は?

 

ディズニーリゾートの臨時休園に伴い、イクスピアリ休館となります。

浜アンフィシアター休館です。

 

しかしディズニーリゾートライン通常通りの運行です。

ディズニーオフィシャルホテル宿泊の方は、利用するでしょうが、分散乗車を呼びかけているようです。

 

 

まとめ

 

2月28日に、ついにディズニーランド・ディズニーシーが2月29日~3月15日の期間で臨時休園することが発表されました。

期間はです。

その間に予約されたレストラン、チケット、宿泊などキャンセルが相次ぐようになりますが、返金対応やキャンセル料についてまとめてみました。

 

3月16日に再開園の予定ですが、国内の公立学校が3月末まで休校の発表もあったので、今後変更があるかもしれません。

 

新コロナウイルスの猛威が一日も早く落ち着くことを願うばかりです。

 

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